André Mayer
Courtier immobilier depuis le 2 avril 2004, mon objectif premier est la satisfaction de la clientèle. Par mon écoute empathique et patiente, je peux comprendre les besoins de mes clients et trouver la maison qu’ils désirent et recherchent, celle qui correspond à leurs rêves. Les lettres de remerciement que les clients m’envoient après avoir complété une transaction à leur satisfaction est la preuve que j’ai bien compris leurs besoins et que je les ai traités avec tout le respect qu’ils méritent. Une autre preuve qu’ils ont été bien servis est de recevoir une demande de leur famille et de leurs amis à qui ils m’ont recommandé.
Après une expérience intéressante dans le domaine de la restauration où je mettais toute mon énergie à bien servir la clientèle en occupant divers postes, soit en service direct, en gérance ou en formation d’employés, j’étais prêt à choisir l’immobilier comme profession d’avenir. J’évolue dans ce milieu depuis 2004 et je m’y sens dans mon élément, car la satisfaction de la clientèle demeure toujours le but de mon travail.
Les détails sont importants à la réussite d’une transaction, c’est pourquoi j’organise mon travail avec minutie, sans en négliger aucun aspect comme, par exemple, les implications juridiques de la transaction. Il faut du temps pour mener un projet à terme et je ne calcule jamais mes heures de travail pour arriver à un résultat qui fera le bonheur du client. Les témoignages de ceux-ci indiquent bien qu’ils se sentent en sécurité et bien conseillés dans cette étape si importante de leur vie et que c’est véritablement un travail d’équipe que nous faisons pour obtenir les résultats visés.
La formation continue m’aide à rester à jour dans les domaines de la technologie, de la nouvelle jurisprudence et des lois. Je peux donc bien conseiller les clients et les rassurer.
Au fil des années, Royal Lepage m’a remis des distinctions, entre autres, la Palme d’or du président pour mon professionnalisme et mes qualités de chef en matière de vente en 2010. De telles reconnaissances sont stimulantes et prouvent que la compagnie suit de près notre évolution et la qualité de notre travail. C’est une assurance de qualité pour la clientèle.